FAQ

よくあるご質問

商品のサイズはどのように測っていますか?

Aフランス国内にてハンドメイドで製造をいたしておりますので、商品やデザインによっては若干の誤差が生じます。あらかじめご了承ください。



注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

通常、ご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。
天候不順や、出張などで不在の場合は、ご連絡の上、５〜１０営業日以内に発送させていただいております。



配送業者はどこですか。 時間指定はできますか？

現在、送料無料にて発送させていただいておりますので、クリックポストで配送させていただきます。
お時間指定の場合に限り、ゆうパック、佐川急便でのお取扱いとなります。
ご希望のお日にち、お時間帯にお届けいたします。
配達時間は、下記の「7つの時間帯」をご用意しております。
配達時間（7つの時間帯） 午前中（8時～12時） 12時～14時 14時～16時 16時～18時 18時～20時 18時～21時 19時～21時



お届け地域について教えてください。

全国発送いたします。 お時間をいただくケースもございますが、海外も可能です。



商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。



商品を交換したい

商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。