FAQ

よくあるご質問

商品のサイズはどのように測っていますか?


Aフランス国内にてハンドメイドで製造をいたしておりますので、商品やデザインによっては若干の誤差が生じます。あらかじめご了承ください。




注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?


通常、ご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。
天候不順や、出張などで不在の場合は、ご連絡の上、5〜10営業日以内に発送させていただいております。




配送業者はどこですか。 時間指定はできますか?


現在、送料無料にて発送させていただいておりますので、クリックポストで配送させていただきます。
お時間指定の場合に限り、ゆうパック、佐川急便でのお取扱いとなります。
ご希望のお日にち、お時間帯にお届けいたします。
配達時間は、下記の「7つの時間帯」をご用意しております。
配達時間(7つの時間帯) 午前中(8時~12時) 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 18時~21時 19時~21時




お届け地域について教えてください。


全国発送いたします。 お時間をいただくケースもございますが、海外も可能です。




商品を返品したい


A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。




商品を交換したい


商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。





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京都府京都市
中京区坂本町686 2B

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